Aktuelle Ausgabe

Die Anforderungen an Führungskräfte im öffentlichen Dienst sind vielfältig und gehen weit über reine Fachkompetenz hinaus. Sie umfassen sowohl strategische als auch soziale und persönliche Fähigkeiten. Demografischer Wandel, zunehmender Fachkräftemangel und digitale Transformation erfordern neue Kompetenzen, mehr Flexibilität und eine moderne Führungskultur. Die Freie und Hansestadt Hamburg (FHH) hat mit dem Führungsleitbild 2022 Leitplanken geschaffen, an denen sich Führungskräfte orientieren können. Das Bezirksamt Hamburg-Mitte richtet die Arbeit der Personalentwicklung und des BGM strategisch an diesem Führungsleitbild sowie am bezirklichen Leitbild aus und füllt sie unter anderem mit dem innovativen Pilotprojekt onesome inhaltlich mit Leben.

Strategischer Fokus: Personalentwicklung und BGM als Impulsgeber

Das Pilotprojekt onesome wurde von der Personalentwicklung und dem Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) des Bezirksamts Hamburg-Mitte gemeinsam mit dem Vorhaben GovTecHH aus dem Amt für IT und Digitalisierung der Senatskanzlei Hamburg initiiert und finanziert. Ziel war es, ein schnelles, flächendeckendes und niedrigschwelliges Angebot für alle Führungskräfte zu schaffen und damit einen echten Kulturwandel zu unterstützen und erlebbar zu machen.

„Mit onesome konnten wir erstmals ein Angebot schaffen, das allen Führungskräften zeitgleich und passgenau an unseren Leitbildern ausgerichtet Unterstützung bietet. Die hohe Akzeptanz und das konstruktive Feedback der Teilnehmenden zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind", sagt Dr. Amanda Bauza, Fachamtsleitung Personalservice Bezirksamt Hamburg-Mitte.

Projektzeitraum und Evaluationsmethoden

Der Pilot lief von Januar bis Juli 2025. In diesem Zeitraum erhielten die Führungskräfte des Bezirksamts Hamburg-Mitte die Möglichkeit, freiwillig am Coaching-Programm teilzunehmen. Die Evaluation erfolgte mehrstufig:

• Umfragen zu den Lernbereichen und -zielen zu Beginn und am Ende des Projekts
• Feedbackrunden während und nach den Gruppencoachings
• Explorative Einzelinterviews
• Anonymisierte Auswertung der App-Nutzung (z. B. Gesamtnutzungsdauer, abgeschlossene Lernreisen)

Innovative Lernformate: Ein Mix für alle Lerntypen

Das Programm setzte auf eine Kombination aus digitalem Selbstcoaching (App), Gruppencoachings, Buddy-Programmen und ergänzenden Einzelcoachings. Damit wurden unterschiedliche Lerntypen sowohl inhaltlich als auch methodisch angesprochen – ein entscheidender Erfolgsfaktor für Lernformate, wie auch aktuelle Trendbarometer* betonen. Gerade in einer Zeit, in der Weiterbildung als Schlüssel für Motivation und Bindung an den Arbeitgeber gilt, ist die Vielfalt der Formate ein wichtiger Hebel. Die Inhalte der App und der Gruppen-Coachings wurden passgenau auf das Führungsleitbild und das bezirkliche Leitbild des Bezirksamts zugeschnitten.

Finanzierung und Kooperation

Das Projekt wurde gemeinschaftlich vom Bezirksamt Hamburg-Mitte und der Senatskanzlei Hamburg finanziert. Unterstützt wurde es durch GovTecHH, Dataport, die Datenschutzbeauftragten der Bezirke sowie verschiedene interne Projekt- und Interessensvertretungen. Diese breite Kooperation ermöglichte eine schnelle und zielgruppengerechte Umsetzung.

Ergebnisse & Benefits

• Von rund 180 Führungskräften im Bezirksamt Hamburg-Mitte haben sich 124 für die Nutzung der onesome App registriert – das entspricht einer Beteiligung von 68,9 %.
• Von 1.116 möglichen Lernreisen in der App wurden insgesamt 671 abgeschlossen, was einer Abschlussquote von 60 % entspricht. Damit liegt das Bezirksamt über dem Durchschnitt anderer Organisationen, die onesome nutzen.
• Jede teilnehmende Führungskraft hat im Schnitt mehr als 7 Stunden mit Selbstcoaching verbracht.
• Besonders geschätzt wurden die Stärkung der Selbstreflexion, die Inspiration durch neue Perspektiven und die Vernetzung mit anderen Führungskräften.
• Die Kombination aus strukturierten Inhalten und praxisnahen Impulsen förderte die persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

„Onesome ist eine App, die einem hilft, sich selbst zu reflektieren als Führungskraft.“
„Das Buddyprogramm hat geholfen, weil man Dinge aussprechen konnte, ohne gleich ausgebremst zu werden.“
(Feedback von Teilnehmenden)

Zentrales Learning

Die Komplexität, in der sich Führungskräfte heute bewegen, kann nicht mehr individuell gelöst werden. Es braucht innovative, systemische Angebote, die Orientierung und Austausch ermöglichen. Das Pilotprojekt onesome hat gezeigt, dass digitale Lösungen – eingebettet in ein strategisches Gesamtkonzept – einen echten Mehrwert bieten.

Strukturelle Herausforderungen: Zeit, Motivation und Integration in den Alltag

Trotz der positiven Bilanz wurden auch strukturelle Schwierigkeiten sichtbar:

• Die Teilnahme an Gruppencoachings und die Nutzung der App nahmen im Verlauf ab – ein typischer Effekt, wie auch das Trend-Barometer People Management 2035 („Funnel of Participation“) bestätigt.
• Der sechsmonatige Pilotzeitraum war angesichts der thematischen Dichte sehr kompakt, da Coaching- und Reflexionsprozesse ausreichend Zeit benötigen, um nachhaltige Verhaltensänderungen zu bewirken.
• Einige Führungskräfte bemängelten die fehlende Zeit für Lernen und Weiterbildung im Arbeitsalltag – ein zentrales Hemmnis, das auch in bundesweiten Umfragen immer wieder genannt wird.
• Die Integration neuer Lernformate in bestehende Strukturen bleibt eine Herausforderung, die gezielt adressiert werden muss.

Ausblick: Nachhaltigkeit und Weiterentwicklung

Die Learnings aus dem Pilotprojekt fließen direkt in neue Angebote der Personalentwicklung und des BGM ein. So wurde zum Beispiel das Programm FÜHRUNG.Ahoi – ein Onboarding für neue Führungskräfte im Bezirksamt Hamburg-Mitte – entwickelt. Alle Erkenntnisse des Pilots mit onesome konnten hier umgesetzt werden: Künftig setzt die Personalentwicklung noch stärker auf Selbstreflexion, Feedback-Kultur und kollegiale Beratung.

Zusätzlich bieten wir unseren Führungskräften in diesem Jahr Workshops zum Schwerpunkt „Psychische Gesundheit von Mitarbeitenden“ im Bereich Gesundes Führen an. Ziel ist es, Führungskräfte in ihrer Rolle als Gesundheitsmanager zu stärken und Wege aufzuzeigen, wie Fürsorge auf gesunde und nachhaltige Weise im Arbeitskontext gelebt werden kann (vgl. Führungsperspektive 1, Führungsleitbild). Die Workshops werden vom BGM-Team organisiert und auf die spezifischen Bedarfe im Bezirksamt zugeschnitten, sodass Führungskompetenzen praxisnah weiterentwickelt werden. Auch künftig setzen wir im Bereich Gesundes Führen auf gezielte Fortbildungen, um die professionelle Umsetzung gesundheitsorientierter Führung zu unterstützen.

Die gesammelten Erfahrungen werden aktuell in Zusammenarbeit mit dem Personalamt und dem ZAF dahingehend ausgewertet, ob ein entsprechendes digitales Angebot perspektivisch breiter in der FHH zur Verfügung gestellt werden kann.

Fazit

Das Bezirksamt Hamburg-Mitte zeigt, wie strategische Personalentwicklung und BGM gemeinsam innovative Lösungen für die Führungskräfteentwicklung schaffen können. In einer Zeit, in der Wandel und Komplexität die neue Normalität sind, braucht es genau solche Impulse – mutig, systemisch und zukunftsorientiert.

Quellen

• Trend-Barometer People Management 2035, Universität St. Gallen/PwC
• Fach- und Führungskräfte-Barometer 2025, dbb akademie

Geschrieben von Franziska Ukena